这次金铲铲算是引发了众怒，已经在热搜上站岗了两天，听取“骂”声一片。
这件事说起来魔幻又气人，12 月 12 日凌晨，金铲铲上线了新赛季的核心抽奖活动“不朽传奇召唤”。
官方提前半个月就预热，吹爆奖池里的神话级、至臻级小小英雄多稀有。
按正常规则，除非是欧皇小子，正常运气，想抽到这些顶级道具，保底得花几千甚至上万元，妥妥的“氪金大佬专属”。
结果，活动一上线，有玩家发现了一个致命漏洞。
特定充值方式加上连续抽取，会触发难以解释的高爆率。
简单说就是，只要把宝箱里的普通道具抽完，剩下的就全是原价数千元的至臻、神话级硬货。之后仅需花 60 块钱抽十次，就能百分之百拿下一件顶级道具。
更夸张的是，有玩家算下来花 5000 块钱，就集齐了整套价值超 10 万元的活动道具。
好在 1.5 小时后，官方紧急下架了活动，但已经有 471 个账号趁机薅到了超额奖励。
事件发酵了一天，玩家都在等一个回应。
12 月 12 日晚上，官方终于发布致歉公告。可这回应不仅没平息怒火，反而直接点燃了全网玩家的情绪。
上来先认了错，说确实是活动规则设计出了问题。
但重点来了，公告里明确写着“超出预期的道具不会回收”。
而且给出的补偿方案，也让很多玩家不能接受。
向所有在活动下架前参与了的玩家补偿一个“英雄级小小英雄宝箱”，未使用的符文币退还等额点券。
这波操作让那些花大价钱抽奖的氪金玩家，直接破防骂街。
他们花了几万真金白银抽道具，结果别人花零头就拿到了同款。之前的投入全成了笑话，换谁都得觉得自己是冤大头，赤裸裸的背刺。
就像你花几万块全款买了套房，结果邻居花 60 块就拎包入住，是不是也得被气疯了。
还有人怒怼官方：“犯错的是你们策划，凭啥让我们玩家买单”。
更有人嘲讽那所谓的补偿：“之前单件神话道具保底都要两千多，现在送个来路不明的英雄级宝箱就想息事宁人，这不是打发要饭的吗”。
面对铺天盖地的批评，官方在 12 月 13 日紧急追加了第二波补偿。
向所有在指定时间前注册的玩家，免费发放一个全新的、限定神话级小小英雄“月华之子 海月神 小小佛耶戈”。
然而，这波“重磅福利”并未平息风波，反而将矛盾推向了更深的层面。
官方送得越多，那 471 个BUG玩家岂不是占的便宜就越大？简直是“双重获利”。
甚至有大量玩家发起停氪、退坑倡议，游戏评分也开始直线暴跌。
要知道，游戏里的道具定价可不是随便定的，都是官方一点点建立起来的价格体系，也是玩家愿意花钱的基础。
这次金铲铲的“不回收”，直接把自己苦心建立的价格体系给炸塌了。
原本定价几千甚至上万元的至臻、神话级道具。一夜之间因为一个规则设计失误，变成了 60 元就能搞定的“廉价货”，可能导致氪金玩家游戏资产“贬值”。
那以后谁还愿意花大价钱抽奖？谁还相信你官方的定价？
要知道，一般手游的流水全靠氪金玩家撑着，而金铲铲却偏偏选择背刺最有消费能力的一批人，真是头铁。
那么，问题来了：官方为什么宁可被骂，也坚决不回收那 471 名玩家的异常道具呢？
根据游戏圈内知情人士爆料，这或许是项目组“逼不得已”的选择。
从法律和规则角度看，这些玩家同样是真金白银充值并按照游戏界面正常操作的，其异常爆率源于官方自身的程序设计失误。
如果强行回档或追回，游戏公司很可能会面临法律诉讼，并且“是一定会输的官司”。
因此，通过全服发放高价值虚拟物品来“弥补”大多数玩家，成了危机公关中唯一可行的路径。
总之，目前玩家的不满，还在持续发酵。狐妹真心希望金铲铲官方好好反省，以后长点记性吧，别再用敷衍的态度消耗玩家的信任。
毕竟游戏的核心是公平，失去了玩家的信任，再花哨的活动和更新也没用。
最后，对于金铲铲这波操作，你觉得该怎么处理才合理？欢迎在评论区聊聊你的看法。
参考资料：
@金铲铲、微博、小红书
编辑：茶茶