快把这份攻略转发给家中长辈!

老年旅客出行

如何购票、进站？

乘车遇到突发状况

应该如何处理？

别着急！往下看！

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老年旅客如何购票？

铁路12306App

特别推出了“敬老版”界面

字体更大、图标更清晰

功能布局简洁明了

直观易懂

轻松就能上手

打开铁路12306App

在首页就能找到“敬老版”入口

点击确认切换

就能开启便捷购票之旅

对于年满60岁的旅客

在铁路12306网站或App

完成实名注册后

购买普速列车卧铺时

系统会在车票充足的情况下

优先分配下铺席位

一个订单里如有多人同行

系统还会尽量分配相邻席位

这样家人就能更好地

照顾同行的老年旅客

如不会使用线上购票

也不用担心

车站的人工售票窗口

全部支持现金购票

各站的服务台还备有应急小药箱

老花镜、毛毯等物品

尽力满足老年旅客

多样化、个性化的服务需求

老年旅客如何预约？

单独乘车且行动不便的老年旅客

可以作为特殊重点旅客

在铁路12306网站或App

以及拨打12306客服电话

提前进行预约

要是已经进入候车室

可以直接到服务台找工作人员

预约重点旅客服务

他们会第一时间为您安排

列车启动后

列车乘务人员也会巡视车厢

发现重点老年旅客后

会详细记录下来

一路上给予重点照顾

无亲属陪伴的老年旅客

也不用担心

细小服务传真情

快把这份攻略

转发给家中的长辈吧

让他们也能轻松享受出行的快乐！

文图：黄橙 杨颐 郝瑀堃 来敬铮 程江 鞠烨佳 韩煜焜

编辑：任宇婷

审核：程剑

原标题：《快把这份攻略转发给家中长辈！》

阅读原文

来源：草原铁路

(本文来自澎湃新闻，更多原创资讯请下载“澎湃新闻”APP)